Penulis 
BN Online Bantaeng,— Dalam rangka mendorong partisipasi aktif masyarakat terhadap transformasi digital, PLN ULP Bantaeng terus mengapresiasi pelanggan yang konsisten melaksanakan swadaya catat meter (SWACAM) setiap bulan.
Program ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan PLN yang bertujuan meningkatkan akurasi pencatatan pemakaian listrik serta memperkuat transparansi layanan kepada pelanggan.
Salah satu pelanggan yang mendapatkan apresiasi dari PLN adalah Istiqmal, seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang berdomisili di BTN Suasana Makmur Bantaeng.
Istiqmal adalah pelanggan pengguna listrik dengan golongan tarif R1M/900 VA, ia tercatat rutin melaporkan angka stand kwh meter secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile setiap bulan.
Istiqmal menyampaikan bahwa Program swadaya catat meter ini memberikan kemudahan kepada pelanggan dan mendorong terciptanya budaya pelayanan berbasis digital yang transparan.
Salahsatu keuntungan menggunakan fitur Swacam pada PLN Mobile adalah, ia bisa langsung mengetahui estimasi atau perkiraan pembayaran rekening listriknya pada saat itu juga.
Penggunaannya pun mudah, dan meyakinkan bahwa tagihan rekening listrik yang ia bayar setiap bulan sudah sesuai dengan pemakaian yang sebenarnya tanpa adanya kesalahan catat dari petugas PLN.
Menurut Asmar selaku Manager PLN ULP Bantaeng, konsistensi pelanggan dalam mencatat angka meter secara mandiri, sangat membantu PLN dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat.
Sebagai bentuk penghargaan, PLN memberikan hadiah menarik kepada pelanggan terpilih, yang aktif menggunakan fitur Swadaya Catat Meter (SWACAM) pada aplikasi PLN Mobile setiap bulannya.
PLN ULP Bantaeng pun mengajak seluruh pelanggan untuk terus memanfaatkan fitur Swadaya Catat Meter melalui aplikasi PLN Mobile pada tanggal 23-27 setiap bulannya. Selain praktis dan transparan, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan hadiah menarik dari PLN.
